FERM B.V

Betreff: unbrauchbares Gerät und Einbehalt der reklamierten Ware

Anfrage vom 05.02.2009 16:59

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich würde Sie gerne bitten sich auf der Homepage von www.kundenservicetest.de den Eintrag bei der Firma "M.O.P.S. My online pro shop" anzusehen und mich zu benachrichtigen, ob Sie in der Angelegenheit weiter helfen können.

Mit freundlichen Grüßen

Antwort vom 06.02.2009 13:29

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Problem gelöst / Antwort zufriedenstellend ? Ja [?]

Dauer bis zur vollständigen Bearbeitung: 20 Stunden 29 Minuten [?]

Ergänzung vom 09.02.2009 19:33

Sehr geehrter

,

ich möchte mich ganz herzlich für Ihre freundliche Antwort bedanken. Wie Sie bereits dem Schriftwechsel entnehmen konnten war das erworbene Gerät für uns leider nicht brauchbar, da sich z.B. am Sandkasten (aber auch an allen anderen Stellen) leider kein Gras schneiden ließ. Aus diesem Grund wären wir sehr dankbar, auch wenn sie nicht der rechtliche Vertragspartner sind, wenn wir den Kauf rückgängig machen könnten. Leider sind uns durch den Erwerb bisher Unkosten von mehr als 45,49 Euro enstanden.
Telefonisch können Sie uns in Deutschland unter der Telefonnummer

erreichen.

Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich bereits vorab.

Mit freundlichen Grüßen

Ergänzung vom 16.02.2009 13:01

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich bisher noch keine Antwort auf mein Antwort erhalten habe, würde ich Ihnen gerne nochmals meine Kontaktdaten mitteilen:
Tel.

Email:

...

Mit freundlichen Grüßen

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