Unsere Anfrage an:
Kabeldeutschland
Betreff: 
Anfrage vom 29.08.2008 14:03
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich bei kabeldeutschland ständig technische Problem und lange technische Ausfälle.
Ein oder 2 mal nehme ich noch hin nur jetzt ist es zum 5ten Mal zu einem stundenlagen Ausfall gekommen ( Di 26 und Mi 27. 08. ) Das Telefon ist nutzlos, wenn Sie so störungsanfällig sind.
Ich war nicht erreichbar und konnte nicht anrufen
Ich möchte wissen, wann Sie einen praktisch störungsfreien Anschluss garantieren können.
Das kostet mich bares Geld und viel Ärger !!
Auch die Sache mit dem von Ihnen gekappten Anschluss ohne Entschuldigung und Schadensersatz ist nicht ausgestanden, dazu schreibe ich noch separat. Ich gehe davon aus, dass Sie mir den durch Sie herbeigeführten Schaden noch erstezne werden . Mit Ihrer Standard - Abblockerantwort lasse ich mich nicht zufriedenstellen, aber dazu bald mehr !
Da Sie offenbar nicht in der Lage sind , die Störungen im absolut untersten Rahmen zu halten Folgendes :
Machen Sie einen akzeptablen Vorschlag zum finanziellen Ausgleich. Wenn ich nicht bis zum 2. Sept. Antwort erhalte, buche ich die letzte Rechnung zurück und überweise Ihnen die Hälfte .
Außerdem behalte ich mir eine fristlosen Kündigung ggf mit Schdensersatz bzw. eine Kürzung meiner Telefonrechnung für den Fall einer weiteren künftigen Störung vor.
Außerdem reklamiere ich, dass ich seit Monaten keine schriftliche Rechnung bekomme. Sollten Sie das nicht abstellen und die letzten 4 Rechnungen binnen einer Woche schicken, werde ich ebenfalls die Rechnung kürzen.
Ich erwarte Ihre schnelle Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich bei kabeldeutschland ständig technische Problem und lange technische Ausfälle.
Ein oder 2 mal nehme ich noch hin nur jetzt ist es zum 5ten Mal zu einem stundenlagen Ausfall gekommen ( Di 26 und Mi 27. 08. ) Das Telefon ist nutzlos, wenn Sie so störungsanfällig sind.
Ich war nicht erreichbar und konnte nicht anrufen
Ich möchte wissen, wann Sie einen praktisch störungsfreien Anschluss garantieren können.
Das kostet mich bares Geld und viel Ärger !!
Auch die Sache mit dem von Ihnen gekappten Anschluss ohne Entschuldigung und Schadensersatz ist nicht ausgestanden, dazu schreibe ich noch separat. Ich gehe davon aus, dass Sie mir den durch Sie herbeigeführten Schaden noch erstezne werden . Mit Ihrer Standard - Abblockerantwort lasse ich mich nicht zufriedenstellen, aber dazu bald mehr !
Da Sie offenbar nicht in der Lage sind , die Störungen im absolut untersten Rahmen zu halten Folgendes :
Machen Sie einen akzeptablen Vorschlag zum finanziellen Ausgleich. Wenn ich nicht bis zum 2. Sept. Antwort erhalte, buche ich die letzte Rechnung zurück und überweise Ihnen die Hälfte .
Außerdem behalte ich mir eine fristlosen Kündigung ggf mit Schdensersatz bzw. eine Kürzung meiner Telefonrechnung für den Fall einer weiteren künftigen Störung vor.
Außerdem reklamiere ich, dass ich seit Monaten keine schriftliche Rechnung bekomme. Sollten Sie das nicht abstellen und die letzten 4 Rechnungen binnen einer Woche schicken, werde ich ebenfalls die Rechnung kürzen.
Ich erwarte Ihre schnelle Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom 03.09.2008 08:21
Aus rechtlichen Gründen können wir die Antworten auf gestellte Anfragen leider nicht in unserem Archiv veröffentlichen.
Als Absender dieser Anfrage haben Sie nach Anmeldung im Menüpunkt "Meine Anfragen" Zugriff auf den Inhalt dieser Rückantwort.
Problem gelöst / Antwort zufriedenstellend ?
Der Absender dieser Nachricht hat diese Rückantwort bisher leider nicht bewertet.
Als Absender dieser Anfrage können Sie diese Rückantwort nach Anmeldung im Menüpunkt "Meine Anfragen" bewerten.
Aus Datenschutzgründen wurde die in dieser Nachricht ggf. enthaltenen personenbezogenen Daten unkenntlich gemacht. Die entsprechenden Daten sind kundenserviceTEST.de bekannt.
Aus rechtlichen Gründen können wir die Antworten auf gestellte Anfragen leider nicht in unserem Archiv veröffentlichen.
Als Absender dieser Anfrage haben Sie nach Anmeldung im Menüpunkt "Meine Anfragen" Zugriff auf den Inhalt dieser Rückantwort.
Problem gelöst / Antwort zufriedenstellend ?
Der Absender dieser Nachricht hat diese Rückantwort bisher leider nicht bewertet.
Als Absender dieser Anfrage können Sie diese Rückantwort nach Anmeldung im Menüpunkt "Meine Anfragen" bewerten.
