Unsere Anfrage an:
O2
Betreff: Formularanfrage: Preise für Handys bei Vertragsverlängerung
Anfrage vom 15.08.2008 15:28
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit vielen Jahren bin ich O2 Kunde. Eigentlich wollte ich meinen auslaufenden Vertrag heute online verlängern. Erstaunt musste ich jedoch feststellen, dass die Preise für Handys bei Vertragsverlängerungen erheblich über den Preisen für dieselben Handys für Neukunden liegen. So kostet beispielsweise das Sony Ericsson P1i für Neukunden 9,99€, bei Vertragsverlängerung kostet dasselbe Handy jedoch 129,99 €.
Ein Zustand den ich nicht nachvollziehen kann. Seit Jahren bin ich Kunde von Ihnen, bezahle meine Rechnungen stets pünktlich und das soll der Dank dafür sein ?
Was hindert mich daran mit meiner Mobilfunknummer zu Vodafone oder T-Mobile umzuziehen? Dort würde ich als Neukunde attraktive Konditionen und ein subventioniertes Mobiltelefon erhalten. Dies kann wohl kaum in Ihrem Interesse sein.
In Erwartung Ihrer Stellungnahme verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit vielen Jahren bin ich O2 Kunde. Eigentlich wollte ich meinen auslaufenden Vertrag heute online verlängern. Erstaunt musste ich jedoch feststellen, dass die Preise für Handys bei Vertragsverlängerungen erheblich über den Preisen für dieselben Handys für Neukunden liegen. So kostet beispielsweise das Sony Ericsson P1i für Neukunden 9,99€, bei Vertragsverlängerung kostet dasselbe Handy jedoch 129,99 €.
Ein Zustand den ich nicht nachvollziehen kann. Seit Jahren bin ich Kunde von Ihnen, bezahle meine Rechnungen stets pünktlich und das soll der Dank dafür sein ?
Was hindert mich daran mit meiner Mobilfunknummer zu Vodafone oder T-Mobile umzuziehen? Dort würde ich als Neukunde attraktive Konditionen und ein subventioniertes Mobiltelefon erhalten. Dies kann wohl kaum in Ihrem Interesse sein.
In Erwartung Ihrer Stellungnahme verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Antwort vom 15.08.2008 15:38
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