Unsere Anfrage an:
BAIERSDORF AG
Betreff: Formularanfrage: Unterschiedliche Preise bei Anruf der Servicehotline aus unterschiedlichen Ländern
Anfrage vom 16.10.2007 17:12
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne hätte ich Ihnen meine Meinung zu Ihrem Produkt "Nivea for men, Dry Pumpspray (75 ml) Deo" telefonisch mitgeteilt.
Mir ist jedoch aufgefallen, dass ein Anruf bei Ihrer Service Hotline aus dem deutschen Festnetz mit 14 Cent/min zu Buche schlägt.
Anrufer aus Östereich bzw. der Schweiz haben dagegen die Möglichkeit über eine kostenlose 08000 / Nummer mit Ihrem Support in Kontakt zu treten.
Es drängt sich mir die Frage auf, weshalb ein in Deutschland gegründetes und weiterhin ansässiges Unternehmen wie die BEIERSDORF AG seine deutschen Kunden im Vergleich zu Kunden aus den angrenzenden Nachbarländern derart benachteiligt...
Ich würde mich über eine Antwort/Stellungnahme ihrerseits sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne hätte ich Ihnen meine Meinung zu Ihrem Produkt "Nivea for men, Dry Pumpspray (75 ml) Deo" telefonisch mitgeteilt.
Mir ist jedoch aufgefallen, dass ein Anruf bei Ihrer Service Hotline aus dem deutschen Festnetz mit 14 Cent/min zu Buche schlägt.
Anrufer aus Östereich bzw. der Schweiz haben dagegen die Möglichkeit über eine kostenlose 08000 / Nummer mit Ihrem Support in Kontakt zu treten.
Es drängt sich mir die Frage auf, weshalb ein in Deutschland gegründetes und weiterhin ansässiges Unternehmen wie die BEIERSDORF AG seine deutschen Kunden im Vergleich zu Kunden aus den angrenzenden Nachbarländern derart benachteiligt...
Ich würde mich über eine Antwort/Stellungnahme ihrerseits sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom 16.10.2007 17:14
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Antwort vom 19.10.2007 11:29
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