Unsere Anfrage an:
Strobel Fensterbau GmbH
Betreff: Defektes Fenster: weitere Beschädigung durch Ihren Monteur
Anfrage vom 09.01.2010 07:52
Sehr geehrter
,
nachdem am 21.12.2009 Ihre Monteure zum Einstellen der Fenster da waren, sind die Fenster nun OK. Leider ist Ihrem Monteur bei den Einstellarbeiten ein Missgeschick passiert.
Nachdem die Einstellarbeiten im gesamten Haus beendet waren, schlug ihr Monteur trotz Kenntnis der Vorbeschädigung mit der Hand auf die Scheibe, welche bisher 3 kleine, kaum sichtbare Sprünge hatte. Dabei ging dann der Riss komplett durchs Glas.
Die bisherigen Risse hätten wir sicherlich noch eine Zeit "ertragen" können, denn eine sofortige Reparatur war nicht geplant. Nun sollte aber die Reparatur baldmöglichst erfolgen, nachdem die Firma Strobel das Fenster weiter beschädigt hat.
Deshalb bitte ich um einen Kostenlosen Austausch des Fensters, da Sie ja für Schäden, welche Ihre Monteure verursachen, sicherlich versichert sind.
Bitte teilen Sie mir einen Termin mit, bis wann das Fenster in etwa getauscht wird.
Leider hatten Ihre Monteure vergessen, mir die Einstellanleitung für die Fensterbeschläge zu übergeben. Bitte um Zusendung als PDF!
In der Hoffnung auf eine baldige Rückmeldung und reibungslose Abwicklung verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
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Sehr geehrter
,nachdem am 21.12.2009 Ihre Monteure zum Einstellen der Fenster da waren, sind die Fenster nun OK. Leider ist Ihrem Monteur
bei den Einstellarbeiten ein Missgeschick passiert.Nachdem die Einstellarbeiten im gesamten Haus beendet waren, schlug ihr Monteur trotz Kenntnis der Vorbeschädigung mit der Hand auf die Scheibe, welche bisher 3 kleine, kaum sichtbare Sprünge hatte. Dabei ging dann der Riss komplett durchs Glas.
Die bisherigen Risse hätten wir sicherlich noch eine Zeit "ertragen" können, denn eine sofortige Reparatur war nicht geplant. Nun sollte aber die Reparatur baldmöglichst erfolgen, nachdem die Firma Strobel das Fenster weiter beschädigt hat.
Deshalb bitte ich um einen Kostenlosen Austausch des Fensters, da Sie ja für Schäden, welche Ihre Monteure verursachen, sicherlich versichert sind.
Bitte teilen Sie mir einen Termin mit, bis wann das Fenster in etwa getauscht wird.
Leider hatten Ihre Monteure vergessen, mir die Einstellanleitung für die Fensterbeschläge zu übergeben. Bitte um Zusendung als PDF!
In der Hoffnung auf eine baldige Rückmeldung und reibungslose Abwicklung verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
