Unsere Anfrage an:
GMX GmbH
Betreff: Beendigung des kostenlosen Topmail-Testzugangs
Anfrage vom 05.06.2009 06:28
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 09.05.09 wechselte ich meinen Freemail-account in den von Ihnen(30-Tage kostenlos)angebotenen Top-mail-account.Wie von Ihnen beschrieben ist ein Wechsel zurück in den Freemail-account während der 30-tägigen Testphase jederzeit möglich.Das habe ich gestern getan. Ich bekam eine Bestätigungsmail, dass mein Tarifwechsel zum 09.11.09 vorgemerkt sei und ich das(kostenpflichtige)Fax mit meiner Unterschrift nicht vergessen soll innerhalb der nächsten 5 Tage Ihnen zuzusenden.
Wie habe ich das zu verstehen?
Muß ich jetzt noch bis Nov. den Top-mail-Tarif zahlen, obwohl ich innerhalb der 30 Tage den Tarif wieder zurückwechseln wollte?...
Und warum ausgerechnet bis Nov.? Steht denn irgentwo etwas von einem halben Jahr Kündigungsfrist?
Ich möchte den Top-mail-Account jetzt wieder zurück in den Freemail-account wechseln.
Und warum muß ich ein kostenpflichtiges Fax schicken- der Wechsel in den Testaccount ging doch auch ohne Fax und Unterschrift.
Ich hoffe Sie können mir antworten.
Vielen Dank im vorraus.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 09.05.09 wechselte ich meinen Freemail-account in den von Ihnen(30-Tage kostenlos)angebotenen Top-mail-account.Wie von Ihnen beschrieben ist ein Wechsel zurück in den Freemail-account während der 30-tägigen Testphase jederzeit möglich.Das habe ich gestern getan. Ich bekam eine Bestätigungsmail, dass mein Tarifwechsel zum 09.11.09 vorgemerkt sei und ich das(kostenpflichtige)Fax mit meiner Unterschrift nicht vergessen soll innerhalb der nächsten 5 Tage Ihnen zuzusenden.
Wie habe ich das zu verstehen?
Muß ich jetzt noch bis Nov. den Top-mail-Tarif zahlen, obwohl ich innerhalb der 30 Tage den Tarif wieder zurückwechseln wollte?...
Und warum ausgerechnet bis Nov.? Steht denn irgentwo etwas von einem halben Jahr Kündigungsfrist?
Ich möchte den Top-mail-Account jetzt wieder zurück in den Freemail-account wechseln.
Und warum muß ich ein kostenpflichtiges Fax schicken- der Wechsel in den Testaccount ging doch auch ohne Fax und Unterschrift.
Ich hoffe Sie können mir antworten.
Vielen Dank im vorraus.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom 05.06.2009 06:32
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