Unsere Anfrage an:
Memminger Torbau
Betreff: Defekt „Sektionaltor Klein“ Memminger Torbau innerhalb der Gewährleistung
Anfrage vom 24.04.2009 09:38
Sehr geehrter
Nachdem im Oktober 2008 die Tore montiert wurden und dann wegen des einsetzenden Winters geschlossen blieben, stellte sich nun bei der ersten Öffnung im Frühjahr 2009 heraus, dass beim kleinen Sektionaltor die Stahlseile von der Rolle gesprungen sind!
Ich gehe von einem Montagefehler aus, da es ja nicht sein darf, dass ohne Gewalteinwirkung innerhalb von nicht mal 4 Monaten und nur 10 Öffnungen (Winter war immer zu) die Seile von den Rollen springen.
Dies war ja auch der Grund, warum ich Sie als Spezialisten die Tore einbauen lies und dies nicht selbst gemacht habe (Gewährleistung, Fachwissen)
Deshalb bitte ich nochmals um kulante Regelung des Defektes am kleinen Sektionaltor. Für ein NEUES erst kürzlich von Ihnen eingebautes Tor nochmals Geld für die Reparatur bezahlen, wie von Ihnen gefordert, finde ich nicht OK!
Bitte schlagen Sie mir schnellstmöglich bis spätestens Di. 28.04.2009 eine kulante Lösung vor, da ich auf die letzten beiden FAXE/Mails vom 21.04. und 23.04.2009 keinerlei Antwort von Ihnen erhalten hatte.
Mit freundlichen Grüßen
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Sehr geehrter
Nachdem im Oktober 2008 die Tore montiert wurden und dann wegen des einsetzenden Winters geschlossen blieben, stellte sich nun bei der ersten Öffnung im Frühjahr 2009 heraus, dass beim kleinen Sektionaltor die Stahlseile von der Rolle gesprungen sind!
Ich gehe von einem Montagefehler aus, da es ja nicht sein darf, dass ohne Gewalteinwirkung innerhalb von nicht mal 4 Monaten und nur 10 Öffnungen (Winter war immer zu) die Seile von den Rollen springen.
Dies war ja auch der Grund, warum ich Sie als Spezialisten die Tore einbauen lies und dies nicht selbst gemacht habe (Gewährleistung, Fachwissen)
Deshalb bitte ich nochmals um kulante Regelung des Defektes am kleinen Sektionaltor. Für ein NEUES erst kürzlich von Ihnen eingebautes Tor nochmals Geld für die Reparatur bezahlen, wie von Ihnen gefordert, finde ich nicht OK!
Bitte schlagen Sie mir schnellstmöglich bis spätestens Di. 28.04.2009 eine kulante Lösung vor, da ich auf die letzten beiden FAXE/Mails vom 21.04. und 23.04.2009 keinerlei Antwort von Ihnen erhalten hatte.
Mit freundlichen Grüßen
