Anfrage vom 29.01.2009 14:56
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Ihnen bekannt ist haben wir zwischenzeitlich telefonisch mit Ihnen Kontakt aufgenommen, mehrere Mails an Sie geschickt und sind auch über diese Internetseite/Kundenservice mit Ihnen in Verbindung getreten.
Dennoch haben wir seit 14 Tagen von Ihnen keinerlei Antwort auf unsere Reklamation erhalten.
Den Vorgang unserer Reklamation sezten wir bei Ihnen als bekannt voraus.
Um uns kein Verschulden vorwerfen zu lassen, haben wir Heute eine Anzahlung von 150,- Euro auf die o.g. Rechnung vorgenommen.
Bevor das Problem gelöst ist, werden wir keine weitere Zahlung leisten.
Ggf. muss der Sachverhalt durch einen Anwalt geklärt werden.
Wir erwarten nunmehr Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen