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Volkswagen AG-Wolfsburg

Betreff: Formularanfrage: Zylinderkopfdichtung

Anfrage vom 05.01.2009 23:11

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Auto ist 4 Jahre alt und hat 36000 Km. Im Dezember 2008 ist laut vom Autohaus Rösch in Pforzheim meine Zylinderkopfdichtung kaputt gewesen. Habe dieses Teil nicht sehen dürfen, auch kein Foto davon machen können. Herr Autohauses Rösch sagte mir, dass dieser Zylinderkopf nach Wolfsburg geschickt wird, und ich 40% bekommen würde, dass hätte er mit Wolfsburg so ausgemacht.

Auch nach mehreren Anfragen war es nicht möglich den Zylinderkopf anzuschauen.

Ob dieses Teil nun wirklich kaputt war weiß ich deshalb nicht. Kann mir auch nicht vorstellen das ein Zylinderkopf nach 36000 Km kaputt geht. Schließlich ist dieses Teil kein Verschleißteil. Da ich in einer Zuliefer
firma für Autoteile arbeite, fragte ich unsere Ingenieure, die nur über den Kundenservice vom Autohaus Rösch den Kopf geschüttelt haben und zu mir sagten ich solle Einspruch einlegen.

Ein Zylinderkopf ist schließlich nun wirklich kein Verschleißteil das nach 36000Km kaputt gehen dürfte. Die Rechnung beläuft sich auf 1.366,87Euro
Rechnungsnummer ist vom 03.12.08

Mit freundlichen Grüßen


Antwort vom 06.01.2009 00:10

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