Unsere Anfrage an:
Klarmobil
Betreff: Kundennummer 
Anfrage vom 15.09.2008 20:03
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich auf meine drei letzten Anfragen, die ich vor über zwei Wochen als Kunde über das Online Formular an Sie gestellt habe, bis jetzt keine Antwort erhalten habe, wird diese Anfrage öffentlich versendet.
Betreff: Rechnung vom 13.08.2008
Ich habe in den ersten drei Monaten in Summe laut Ihrer Rechnungen inklusive der 19% Steuern genau 14,975436 EUR telefoniert, das ergibt sich aus den Beträgen: (jeweils netto in EUR) 4,8387 3,9317 3,814 bzw. (jeweils brutto in EUR) 5,758053 4,678723 4,53866. Der Abschluss des Vertrages mit Klarmobil beinhaltete jedoch ein Startguthaben von 15 EUR. Dieses ist noch nicht aufgebraucht!
Sie haben mir aber in der o.g. Rechnung 0,82 EUR in Rechnung gestellt.
Bitte erklären Sie den Fall schnellstmöglich. Ich versuche nur zu verhindern, dass hier im im grossen Stil viele Benutzer um jeweils 1 EUR getäuscht werden.
Wie ich Ihnen bereits mehrmals mitgeteilt habe werde ich, falls Sie den Fall nicht klären, den entsprechenden Betrag kurz vor Ablauf der 6 Wochenfrist auf mein Konto zurückbuchen lassen. In diesem Fall werde ich sicherlich keine weiteren Telefonate über Klarmobil mehr führen.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich auf meine drei letzten Anfragen, die ich vor über zwei Wochen als Kunde über das Online Formular an Sie gestellt habe, bis jetzt keine Antwort erhalten habe, wird diese Anfrage öffentlich versendet.
Betreff: Rechnung vom 13.08.2008
Ich habe in den ersten drei Monaten in Summe laut Ihrer Rechnungen inklusive der 19% Steuern genau 14,975436 EUR telefoniert, das ergibt sich aus den Beträgen: (jeweils netto in EUR) 4,8387 3,9317 3,814 bzw. (jeweils brutto in EUR) 5,758053 4,678723 4,53866. Der Abschluss des Vertrages mit Klarmobil beinhaltete jedoch ein Startguthaben von 15 EUR. Dieses ist noch nicht aufgebraucht!
Sie haben mir aber in der o.g. Rechnung 0,82 EUR in Rechnung gestellt.
Bitte erklären Sie den Fall schnellstmöglich. Ich versuche nur zu verhindern, dass hier im im grossen Stil viele Benutzer um jeweils 1 EUR getäuscht werden.
Wie ich Ihnen bereits mehrmals mitgeteilt habe werde ich, falls Sie den Fall nicht klären, den entsprechenden Betrag kurz vor Ablauf der 6 Wochenfrist auf mein Konto zurückbuchen lassen. In diesem Fall werde ich sicherlich keine weiteren Telefonate über Klarmobil mehr führen.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom 15.09.2008 20:06
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Antwort vom 16.09.2008 13:51
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Dauer bis zur vollständigen Bearbeitung: 17 Stunden 48 Minuten [?]
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